Groupe Atlantic klärt 67K Stakeholder mit gamifizierten B2B2C-Kampagnen über HVAC-Produkte auf

Erfolgsgeschichten

Groupe Atlantic ist ein weltweit tätiger HVAC-Hersteller, dessen Ziel es ist, „kohlenstoffarme Lösungen so weit wie möglich verfügbar und erschwinglich zu machen“.

Als größter HVAC-Hersteller Frankreichs und zweitgrößter in Europa expandiert das Unternehmen stetig global und ist derzeit auf 5 Kontinenten präsent.

Die Herausforderungen

🎯 Innovationen im ständig wachsenden Bereich der Heizung, Lüftung und Klimatisierung erfordern eine effektive Verbreitung von Informationen, um den Erfolg sicherzustellen.

Zusätzlich arbeiten HVAC-Hersteller oft in einer B2B2C-Struktur. Während fast jeder in der Lage ist, einen neuen Fernseher oder Computer einzurichten, erfordert die Installation spezialisierter Systeme, wie eines neuen Heizkessels, häufig Fachwissen.

Dies führt zu einer komplexen Lieferkette mit zahlreichen beweglichen Teilen und diversen Zielgruppen.

Groupe Atlantic suchte nach Wegen, um:

• Die Markenbekanntheit bei Auftragnehmern und Händlern, quasi ihren Vermittlern zu den Endkunden, zu steigern
• Die Stakeholder entlang der Lieferkette effektiver über innovative neue Produkte zu informieren
• Alle Mitarbeiter in Bezug auf die neuen Produkte über verschiedene Marken und Produktlinien einzubinden

📱 Spiele und Gamification-Erlebnisse „by Drimify“

Groupe Atlantic entschied sich, die Gamifizierung mit der Drimify-Plattform einzusetzen. Neben vielen anpassbaren Spielen steht ihnen der Dynamic Path™ zur Verfügung – ein leistungsstarker Experience Builder, der es ermöglicht, Spielmechaniken in eine fesselnde, interaktive Geschichte einzubetten.

Dies ist besonders geeignet für komplexe Produkte mit längeren Lebenszyklen und erlaubt die Erstellung von Erlebnissen, die auf spezifische Zielgruppen entlang der B2B2C-Lieferkette sowie für das interne Mitarbeiterpublikum zugeschnitten sind.

Ein gelungener Balanceakt zwischen Anreizen und Spaß in der Markenkommunikation

Gezielte Zielgruppen erhielten maßgeschneiderte Dynamic Path™ – jedes davon eine Abfolge von Erlebnissen, die darauf abzielen, die Produkte von Groupe Atlantic zu bewerben und Preise zu gewinnen, um Begeisterung zu entfachen.

Umgesetzt in Form von Quiz-Spielen, optimiert, um die Teilnehmer über ihre nachhaltigen Innovationen zu informieren und die Vorteile des Bestandes oder Kaufs dieser Artikel zu erläutern.

Diese wurden mit Rätseln vermischt, die Konzentration fördern und Informationen per Pop-up bereitstellen, sowie mit leichteren Spielen, die sich auf nachhaltige Energieverbräuche und beworbene HVAC-Produkte konzentrieren, für Abwechslung und Spaß sorgen. (Zum Beispiel könnte man Pacman in einen Handwerker mit Schraubenschlüssel verwandeln und die Geister und sammelbaren Gegenstände entsprechend anpassen.)

Um die Teilnehmer zu motivieren, wurde ein Ranglisten-System aktiviert, das die Punktzahlen im gesamten Erlebnis aggregiert, um ein Versprechen vom ersten Bildschirm an einzulösen – die besten 3 erhalten einen 100-Dollar-Geschenkgutschein. Dies ermutigt die Teilnehmer, alle Level zu durchlaufen und maximiert den Fokus auf die Marke.

Eine ganzjährige Strategie zur Steigerung des Engagements im CX- und EX-Bereich

Groupe Atlantic hat die Drimify-Plattform optimal eingesetzt und digitale Adventskalender mit Sofortgewinn-Spielen zu Weihnachten erstellt, um vielfältige Gewinnchancen zu bieten und täglich einen Anreiz zur Rückkehr zu schaffen, wobei auch weitere unabhängige Erlebnisse angeboten wurden, um eine Vielzahl von Zielsetzungen im Bereich Customer Experience (CX) und Employee Experience (EX) zu erreichen.

Durch das ganzjährige Einbinden spielerischer Elemente in alle Geschäftsbereiche lernt das Unternehmen besser, was für die jeweiligen Zielgruppen funktioniert. Denn jede Interaktion in einem Drimify-Spiel hinterlässt einen Datenpunkt, was langfristig zu einer besseren Optimierung des Ansatzes zur Erzielung besserer Ergebnisse führt.

Ergebnisse und KPIs

Wichtige Zahlen 🚀

• 66.791 Teilnahmen an gezielten Erfahrungen für Fachleute, Händler, Kunden und Mitarbeiter
• 89% Engagement-Rate über alle Kampagnen hinweg

Ziele erreicht 😎

• Lieferketten-Stakeholder in Bezug auf die neuesten Produkte involviert, darunter Mitarbeiter, Auftragnehmer und Einzelhändler
• Endkunden über die Vorteile der neuesten Produkte informiert, sodass die Vermittler entweder als Botschafter fungieren oder die Produkte nachgefragt werden

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Drimify ist die no-code Gamification-Plattform für Engagement und Loyalität. Ob als eigenständige Lösung oder mühelos in bestehende Systeme integriert, greifen Sie auf einen reichhaltigen Katalog an anpassbaren Gamification-Erlebnissen zu, die sofort einsatzbereit sind, zusammen mit exklusiven Funktionen wie dem Dynamic Path™ und der Combo™ für noch intensivere Nutzererlebnisse. Steigern Sie das Engagement in Ihrem Unternehmen und fördern Sie das Geschäftswachstum.

Paket strategie

Verbessern Sie Ihren Ansatz zur Einbindung des Publikums mit fachmännisch ausgearbeiteten Strategien. Unser DrimTeam von Gamification-Experten arbeitet mit Ihnen zusammen, um Ihr Projekt zu planen und nahtlos aufzuladen und jeden Berührungspunkt in der Benutzererfahrung zu optimieren. Wir helfen Ihnen, Ihren Erfolg mit unseren bewährten Taktiken und innovativen digitalen Erlebnissen zu verstärken.

Paket unterstützung

Wir arbeiten zusammen, richten das Erlebnis mit Ihnen (oder für Sie) ein, bieten fachkundige Anleitung und Unterstützung bei der technischen Integration, verfeinern und optimieren Ihr Gamification-Erlebnis bis hin zur endgültigen Validierung und zum Projektabschluss. Ideal für alle, die Zeit sparen, Sicherheit gewinnen oder lernen möchten, wie sie das Beste aus der Plattform herausholen können.