Gamified-Wettbewerb gewinnt die Treue von über 1 400 Kunden für die Restaurants der Villa Madina

Erfolgsgeschichten

Villa Madina ist eine mediterrane Restaurantkette mit über 30 Standorten in Kanada, die stolz darauf ist, „das perfekte Shawarma“ zu liefern.

Gegründet im Jahr 2002, ist es eine Marke, die von der MTY Food Group entwickelt und betrieben wird, einem kanadischen Franchisegeber und Betreiber von mehr als 2.700 Restaurants im Casual-, Fast-Casual- und Quick-Service-Bereich, verteilt auf über 70 Marken.

Die Herausforderungen

🎯 Der nationale Shawarma-Tag wird in Nordamerika jedes Jahr am 15. Oktober gefeiert. Als Restaurant, das sich darauf konzentriert, „das perfekte Shawarma“ zu bieten, ist dies natürlich ein besonderes Datum im Marketingkalender von Villa Madina und der MTY Food Group.

Wie jeder nationale Tag, der einem bestimmten Lebensmittel oder Gericht gewidmet ist, bietet er eine jährlich wiederkehrende Marketingchance für Restaurants, die es anbieten – eine Gelegenheit, sich von ihren Wettbewerbern abzuheben, die Markenbekanntheit zu steigern und durch Spannung mehr Verkäufe zu fördern.

Die MTY Food Group hat alles auf den Nationalen Shawarma-Tag gesetzt und promovierte die Villa Madina Marke vor, während und nach dem Tag selbst, um daraus eine einmonatige Feier zu machen, die sie schließlich in: Roktober umbenannten.

Konkret suchten sie nach neuen Wegen:

• Online-Verkäufe für Lieferungen und Abholungen zu steigern
• Die Loyalität bestehender Kunden zu fördern
• Die Markenbekanntheit zu erhöhen und neue Kunden zu gewinnen
• Den National Shawarma Day zu feiern

📱 Spiele und Gamification-Erlebnisse „by Drimify“

Sie entschieden sich dafür, ein Drimify Rubbelkarten-Erlebnis zu individualisieren – genau wie eine traditionelle Rubbelkarte, aber digital und leicht in verschiedene Nutzerreisen zu integrieren.

Die digitale Rubbelkarte – „Roktober Scratch & Win“ – war mit über 5.000 $ an Preisen beladen, darunter Villa Madina Geschenkkarten, verschiedene Villa Madina gebrandete Elektronik, mehrere persönliche Shawarma-Spieße und das neueste iPhone als Hauptpreis.

Das Erlebnis wurde in eine eigene landingpage eingebettet, auf die Kunden über ihre Bestellbestätigungen nach dem Kauf von Mahlzeiten über die UEat Food Delivery App geleitet wurden.

Marketing spiele, die maßgeschneidert auf Ihre Bedürfnisse konfiguriert werden können

Da das „Roktober Scratch & Win“-Spiel speziell entwickelt wurde, um den Online-Verkauf von Restaurantbestellungen zu steigern, waren bestimmte Einschränkungen und Bedingungen notwendig, um sicherzustellen, dass nur zahlende Kunden darauf zugreifen konnten.

Auf dem Datenerhebungsformular vor Beginn des Erlebnisses wurde die benutzerdefinierte Formatoption verwendet, um sicherzustellen, dass Bestellnummern eingegeben wurden, die den UEat-Bestellnummernkonventionen entsprachen. Außerdem wurde ein Dropdown-Menü hinzugefügt, damit Benutzer ihren Standort eingeben konnten. Dies bedeutete, dass Bestellnummern leicht über den Datenexport überprüft werden konnten, um zu bestätigen, dass die Gewinner legitim waren, bevor die wertvollen Preise versendet wurden.

Zusätzlich waren Benutzer auf eine Teilnahme pro E-Mail-Adresse und pro 24-Stunden-Zeitraum beschränkt, und Gewinne waren außerdem auf einen Gewinn pro E-Mail-Adresse limitiert. Dies gewährleistete eine faire Verteilung und einen breiteren Einfluss der Kampagne unter den Kunden.

Ergebnisse und KPIs

Wichtige Zahlen 🚀

• Preise im Wert von über 5.000 $ verteilt, um Kundentreue zu fördern, darunter 18x 100 $ Villa Medina Geschenkkarten, um Wiederholungsbesuche zu fördern
• 1.431 qualifizierte Kunden nahmen an der Aktion teil

Ziele erreicht 😎

• Großer Anstieg der Verkäufe durch die Ausweitung auf den ganzen Monat
• Bekanntheit der Marke Villa Madina gesteigert bei bestehenden und neuen Kunden
• National Shawarma Day stilvoll gefeiert, mediterranes Essen promotet und die Verbindung zu Villa Madina gestärkt

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