EHealth-Marke Doctolib engagiert 1.450 Mitarbeiter für ihr Rebranding durch Event-Gamification

Erfolgsgeschichten

Doctolib ist eine cloudbasierte Plattform zur Terminplanung und Patientenüberweisung.

Gegründet im Jahr 2013, ist das Unternehmen seitdem rasch gewachsen und wird aktuell von 900.000 medizinischen Fachkräften und 80 Millionen Patienten genutzt.

Während der COVID-19-Pandemie wurde Doctolib von der französischen Regierung als offizieller Partner zur Verwaltung von Impfterminen ausgewählt. Heute decken sie nahezu die gesamte Bevölkerung Frankreichs ab und haben eine bedeutende Präsenz in ganz Europa.

Die Herausforderungen

🎯Doctolib ist ein wichtiger Akteur im europäischen eHealth- und Medizinsoftware-Markt, aber es ist ein äußerst wettbewerbsintensiver Bereich.

Um relevant zu bleiben und weiterhin zu wachsen, müssen sie ihr Angebot ständig weiterentwickeln, mit dem Ziel, das Äquivalent von “Microsoft oder Google Suite, aber für Ärzte” zu werden. Nach vielen Innovationen über die Jahre war es nun an der Zeit, ihre visuelle Identität zu überarbeiten.

Die visuelle Identität eines Unternehmens umfasst alle nach außen hin sichtbaren Aspekte einer Marke, wie das Logo und die Typografie. Damit eine solch wichtige Überarbeitung im Kern eines Unternehmens erfolgreich ist, benötigt es die Unterstützung der Mitarbeiter.

Dies war die Herausforderung, die Doctolib bewältigen wollte, speziell:

• Interaktivität bei einer internen Veranstaltung zur Einführung der Kampagne hinzufügen
• Den Mitarbeitern helfen, alle Aspekte der neuen visuellen Identität zu entdecken
• Einige Aspekte der getroffenen Entscheidungen auf eine unterhaltsame und einprägsame Weise erklären

📱 Spiele und Gamification-Erlebnisse „by Drimify“

Doctolib veranstaltete eine Einführungsfeier für ihre Mitarbeiter – die “Doctolibers” –, bei der sie mehr über ihre neue visuelle Identität erfahren sollten.

Um dieses Event noch mitreißender zu gestalten, entschieden sie sich dafür, mehrere Drimify Spiele zu erstellen, sowohl um das Event unterhaltsamer zu machen und die Botschaft einprägamer zu gestalten, als auch um Geschenktüten mit Preisen zu verteilen, die wichtige Punkte verstärken.

Sie passten ein Memory-Kartenspiel an, das verschiedene Aspekte der neuen visuellen Identität nutzte und die dann zugeordnet werden mussten – eine ideale Spielmechanik für diese Aufgabe, da sie sich auf Bilder konzentriert.

Dieses Spiel beinhaltete strategische Pop-ups, die bei bestimmten Übereinstimmungen ausgelöst wurden und Erklärungen zu den Designentscheidungen lieferten, um die Akzeptanz zu fördern. Da die Spieler bereits aktiv versuchen, Informationen zu behalten, ist es umso wahrscheinlicher, dass sie die Botschaften in den Pop-ups aufnehmen.

Zusätzlich personalisierten sie eine Rubbelkarte als unterhaltsame und ansprechende Art, die Geschenktüten mit Preisen und Geschenken zu verteilen. Tragetaschen und Becher, die mit dem neuen Logo und den Farben der Marke gestaltet sind, können dazu beitragen, die Erinnerung an ein gutes Event und eine positive Erfahrung länger zu bewahren.

Ein Katalog anpassbarer Spiel-Engines, die einfach zu nutzen sind

Alle Spiel-Engines, die Sie auf der Drimify Gamification-Plattform anpassen können, lassen sich leicht in Ereignisse integrieren, entweder durch direkte Links oder Einbettungscodes für Webseiten und Terminals, oder durch QR-Codes, die Sie mit einem Klick über Ihr Dashboard herunterladen können.

In diesem Fall konnten die “Doctolibers” auf die Spiele zugreifen, indem sie die QR-Codes scannten, die auf der Beschilderung des Events gedruckt waren.

Ergebnisse und KPIs

Wichtige Zahlen 🚀

• 1.459 Mitarbeiter nahmen teil und setzten sich mit der neuen visuellen Identität von Doctolib auseinander
• Eine Beteiligungsrate von 80%

Ziele erreicht 😎

• Mitarbeiter setzen sich mit dem neuen Branding auseinander und verstehen, was es repräsentiert
• Ein erfolgreicheres, reibungsloseres und einprägsameres Event durch die Einbindung von Gamification

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