5.000 Clarins-Mitarbeiter übernehmen ihre interne Kommunikations-App mit Hilfe von Gamification

Erfolgsgeschichten 5.000 Clarins-Mitarbeiter übernehmen ihre interne Kommunikations-App mit Hilfe von Gamification

Clarins ist ein internationales Kosmetikunternehmen, das sich der Vision von „verantwortungsbewusster Schönheit weltweit“ verschrieben hat.

Das erste Beautyinstitut eröffnete Jacques Courtin-Clarins 1954, und heute ist Clarins in über 150 Ländern in gehobenen Kaufhäusern und bei Luxus-Einzelhändlern vertreten.

Die Herausforderungen

🎯 Clarins verfügt über eine vielfältige digitale Infrastruktur, die darauf abzielt, das Engagement der Mitarbeiter zu stärken und sie mit verschiedenen Bereichen des Unternehmens zu vernetzen. Dazu gehört auch die App Clarins Inside auf der LumApps-Plattform – eine App, die die Mitarbeiter über alles, was Clarins betrifft, auf dem Laufenden hält.

Doch allein die Existenz von Apps garantiert keine Mitarbeiterbindung. Es ist wichtig, die Mitarbeiter dazu zu bewegen, sich nicht nur zu registrieren, sondern aktiv mit den Apps zu interagieren und zu erkennen, welchen Mehrwert sie bieten können, um ihr Potenzial voll auszuschöpfen.

Ihre Ziele wurden in folgende Bereiche unterteilt:

📱 Förderung der Entdeckung über die Clarins Inside App

Clarins nutzt Drimify, um gamifizierte Kampagnen auf LumApps zu erstellen, um die Clarins Inside App alle sechs Monate seit ihrer Einführung zu unterstützen und die Akzeptanz zu steigern.

Sie gestalten jeweils eine Winter- und Sommerausgabe, um neue Mitarbeiter zu involvieren und bestehende, die sich vielleicht noch nicht mit der App auseinandergesetzt haben, neu zu motivieren.

Für die ersten Editionen der Inside Games hat Clarins eine Reihe zusammenhängender (aber separater) Spiele entwickelt, die in die App integriert wurden. Jedes Spiel vermittelte den Teilnehmern durch interaktive Inhalte Wissen über einen anderen Aspekt oder eine Funktionalität von Clarins Inside.

Gamification-Erlebnisse für effektivere Kampagnen nutzen

Obwohl sich dieser Ansatz als effektiv erwiesen hat, haben sich Clarins zur Bereicherung künftiger Ausgaben der Inside Games für den Einsatz des Dynamic Path™ von Drimify entschieden, um ein noch immersiveres Gamification-Erlebnis auf LumApps und eine reibungslosere Benutzererfahrung zu bieten. Zuerst bei einer Winter-Edition der Inside Games verwendet, verband dieser alle Spiele als Levels oder Schritte, was der Kampagne mehr Kohärenz verlieh.

Dank der Implementierung von Punktesystemen in allen Spiel konnte die globale Rangliste genutzt werden, damit die Spieler ihre Position im Gesamtranking sehen konnten, was den Wettbewerb anregte und das Engagement während des gesamten Zeitraums aufrechterhielt.

Am Ende des zweiwöchigen Erlebnisses konnten die gesammelten Punkte gegen Preise eingetauscht werden, und um die Mitarbeiter bis zum letzten Moment zu motivieren, zählte das letzte Spiel doppelt (sodass sie aus noch besseren Preisen wählen konnten).

Lernen aus einem Gamification-Projekt, um das nächste zu verbessern

Das nächste Sommer-Gaming-Erlebnis von Clarins basierte erneut auf dem Dynamic Path™. Durch subtile Anpassungen des Formats, basierend auf den gewonnenen Daten aus dem Winter Dynamic Path™, konnte Clarins noch bessere KPIs erzielen, was sich in einer höheren Interaktion und letztendlich Akzeptanz der App durch die Mitarbeiter niederschlug.

Gamification entfaltet langfristig die größte Wirkung, da jede Nutzeraktion einen wertvollen Datenpunkt liefert, um das nächste Projekt zu optimieren. Unabhängig davon, ob der erste Versuch die Erwartungen übertrifft oder nicht, Gamification bietet immer Raum für Verbesserungen (und im Gegensatz zu anderen Engagement-Strategien liefert es die Kennzahlen, um herauszufinden, wie).

Ergebnisse und KPIs

Wichtige Zahlen 🚀

Von der Clarins Inside App halbjährliche Gamification-Erfahrungen:

Ziele erreicht 😎

Ihr idealer Drimify-Plan

Ihr Drimify-Plan

Drimify ist die no-code Gamification-Plattform für Engagement und Loyalität. Ob als eigenständige Lösung oder mühelos in bestehende Systeme integriert, greifen Sie auf einen reichhaltigen Katalog an anpassbaren Gamification-Erlebnissen zu, die sofort einsatzbereit sind, zusammen mit exklusiven Funktionen wie dem Dynamic Path™ und der Combo™ für noch intensivere Nutzererlebnisse. Steigern Sie das Engagement in Ihrem Unternehmen und fördern Sie das Geschäftswachstum.

Paket strategie

Verbessern Sie Ihren Ansatz zur Einbindung des Publikums mit fachmännisch ausgearbeiteten Strategien. Unser DrimTeam von Gamification-Experten arbeitet mit Ihnen zusammen, um Ihr Projekt zu planen und nahtlos aufzuladen und jeden Berührungspunkt in der Benutzererfahrung zu optimieren. Wir helfen Ihnen, Ihren Erfolg mit unseren bewährten Taktiken und innovativen digitalen Erlebnissen zu verstärken.

Paket kreation

Wir kümmern uns um alles! Die schlüsselfertige Lösung von DrimTeam - einschließlich erstklassigem Design und unserem eigenen internen Validierungsprozess - liefert ein ausgefeiltes Plug-and-Play-Erlebnis, das für Ihre Ziele optimiert ist. Die meisten unserer Kunden kaufen Creation Packs im Voraus, um Mengenrabatte zu erhalten und die Agenturleistungen von Drimify das ganze Jahr über in Anspruch nehmen zu können. Lassen Sie uns Ihnen helfen, Ihre Ziele mühelos zu erreichen.

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Ganz gleich, ob Sie ganz neu im Bereich Gamification sind oder Ihre Fähigkeiten ausbauen möchten, wir machen DIY machbar.

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